FAQ
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over onze diensten, het bestelproces of levering? Op deze pagina vind je snel antwoord op de meest gestelde vragen over onze ontwerpservice, drukwerk en service. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op – wij helpen je graag verder!
Drukwerk & Projecten
Welke producten kunnen jullie leveren?
Wij bieden een breed assortiment aan drukwerk, zoals visitekaartjes, flyers, posters, menukaarten, relatiegeschenken, notitieblokken, mokken, USB-sticks, paraplu’s, strandartikelen, koffiebekers, en nog veel meer. Bekijk onze catalogus voor alle mogelijkheden!
Wat is de minimale oplage per product?
De minimale oplage verschilt per product. Veel items kunnen al vanaf 1 stuk besteld worden (zoals visitekaartjes, posters, mokken), terwijl andere producten een hogere minimale afname hebben (bijvoorbeeld koffiebekers vanaf 250 stuks). In de catalogus staat per product de minimale oplage vermeld.
Kan ik een proefdruk ontvangen?
Voor veel producten is een fysieke proefdruk mogelijk, vaak tegen een kleine meerprijs. Daarnaast ontvang je bij ons altijd gratis een digitale drukproef ter controle voordat we gaan produceren. Informeer gerust naar de mogelijkheden voor jouw gewenste product!
Zijn er standaardformaten of kan ik maatwerk bestellen?
Wij leveren zowel standaardformaten als maatwerk. Geef je wensen door, dan denken wij graag mee over de beste oplossing.
Kan ik mijn eigen ontwerp aanleveren voor drukwerk?
Ja, dat kan! Wij controleren altijd gratis op de belangrijkste punten zoals afloop, resolutie en kleurgebruik. Liever een ontwerp laten maken? Dat kan natuurlijk ook.
Bestellen & levering
Hoe kan ik bestellen?
Bestellen kan eenvoudig via het contactformulier, per e-mail of telefonisch/WhatsApp. Geef je wensen door, dan ontvang je van ons een offerte op maat.
Wat is de levertijd van drukwerk?
De levertijd hangt af van het type product en de oplage. Kleine opdrachten kunnen vaak binnen enkele werkdagen geleverd worden. Voor maatwerk of grote oplages stemmen we samen de planning af.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
In overleg is afhalen mogelijk, maar standaard worden bestellingen bezorgd op het door jou opgegeven adres.
Kan ik een spoedbestelling plaatsen?
Ja, spoedlevering is mogelijk voor veel producten. Neem contact op voor de mogelijkheden en eventuele extra kosten.
Betaling & Offertes
Hoe ontvang ik een offerte?
Vraag eenvoudig een offerte aan via onze website, e-mail of telefoon. Je ontvangt altijd vooraf een duidelijke prijsopgave.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Onze voorkeur gaat uit naar online betaling via Mollie (bijvoorbeeld iDEAL, Bancontact of creditcard), zodat je snel en veilig kunt afrekenen. Daarnaast kun je ook betalen via bankoverschrijving op factuur. Voor grotere opdrachten of maatwerk kan een aanbetaling gevraagd worden.
Wat zijn jullie betalingstermijnen?
Onze standaard betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
Ontwerpservice
Welke ontwerpen kunnen wij voor je maken?
Wij ontwerpen logo’s, huisstijlen, visitekaartjes, flyers, posters, menukaarten, relatiegeschenken en meer. Heb je een specifiek idee? Laat het gerust weten, wij denken graag met je mee!
Hoe verloopt ons ontwerpproces?
We starten met een kennismaking waarin we jouw wensen en doelen bespreken. Daarna maken we een eerste ontwerpvoorstel. Op basis van jouw feedback werken we het ontwerp verder uit tot je helemaal tevreden bent. Vervolgens leveren we het definitieve bestand aan.
Kunnen wij bestaande huisstijlen of logo’s aanpassen?
Zeker! Of het nu gaat om een kleine aanpassing of een complete restyle: wij helpen graag om je bestaande merkidentiteit te verbeteren of te vernieuwen.
In welke bestandsformaten leveren wij het ontwerp aan?
Je ontvangt het ontwerp altijd in hoge resolutie, geschikt voor zowel drukwerk als digitaal gebruik (bijvoorbeeld PDF, JPG, PNG, of op verzoek in andere formaten).
Is het mogelijk om alleen een ontwerp te laten maken, zonder drukwerk?
Ja, dat kan! Je kunt bij ons kiezen voor alleen een ontwerp, maar wij kunnen het ook direct voor je laten drukken. Alles onder één dak, maar losse diensten zijn ook geen probleem.
Hoe lang duurt het voordat wij een ontwerp opleveren?
Kleine opdrachten zijn meestal binnen een week klaar. Voor grotere projecten of complete huisstijlen maken we samen een planning, altijd in overleg.
Wat zijn de kosten van een ontwerptraject bij ons?
De prijs hangt af van de opdracht en jouw wensen. Je ontvangt altijd vooraf een duidelijke offerte, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Vraag gerust vrijblijvend een prijsindicatie aan!
Overige vragen
Kan ik als particulier ook bestellen?
Ja, iedereen is welkom bij RikkerMediaHub, zowel bedrijven als particulieren.
Wat doen jullie met mijn gegevens?
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonlijke gegevens. Lees ons privacybeleid voor meer informatie.
Hebben jullie een showroom of locatie die ik kan bezoeken?
Wij werken voornamelijk online en op afspraak. Wil je liever persoonlijk kennismaken? Neem gerust contact op voor de mogelijkheden.
Contact
Mis je nog een antwoord op jouw vraag?
Neem gerust contact met ons op via info [at] rikkermediahub.nl of stuur een bericht via WhatsApp. Wij helpen je graag verder!